Comunicación pública fiable: cómo los comunicadores públicos pueden fortalecer el futuro de las democracias - Fondos Europeos

Este informe, cuyo objetivo es proporcionar orientación práctica a las instituciones, responsables políticos y profesionales de la comunicación institucional en relación con las comunicaciones y publicaciones institucionales, está fundamentado en investigaciones sobre estrategias de comunicación, conocimientos científicos avanzados y en aportaciones de los ciudadanos y ciudadanas.

Para establecer una comunicación pública fiable, el informe destaca diez recomendaciones para los comunicadores y comunicadoras, entre otras: construir y mantener la confianza de la ciudadanía en su administración pública; invertir más en formas efectivas de escuchar a la ciudadanía para aumentar la confianza en su administración pública y democracia; decidir por adelantado los objetivos de la comunicación y comunicar de una manera transparentes; utilizar la ciencias del comportamiento en la selección de las herramientas de comunicación; reconocer las preocupaciones públicas de manera preventiva.

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