Novetats

Ves enrere RESULTATS DE LES ENQUESTES DE SATISFACCIÓ DEL PERSONAL USUARI DELS CANALS D'ATENCIÓ A LA CIUTADANIA 2025

RESULTATS DE LES ENQUESTES DE SATISFACCIÓ DEL PERSONAL USUARI DELS CANALS D'ATENCIÓ A LA CIUTADANIA 2025

Ja estan disponibles els resultats de les enquestes de satisfacció dels canals d'atenció a la ciutadania realitzades entre els mesos de gener a maig de 2025.

La realització de les enquestes resulta fonamental per a conéixer l'opinió de la ciutadania sobre el servici prestat pels diferents canals d'atenció: presencial, telefònic i portal web o Guia PROP.

La satisfacció manifestada per la ciutadania en cada canal o modalitat d'atenció és la següent:

  • Canal presencial (Oficines i Punts PROP): 9,41 sobre 10
  • Canal telefònic (012): 8,36 sobre 10
  • Canal telemàtic (Guia PROP): 6,66 sobre 10