Requisits tècnics del sistema - Juego

Els llocs d'accés a JOC-ER han de complir els prerequisits següents:

• Conexió a Internet.
• Un dels següents navegadors:
  • Microsoft Edge versió 110 o posterior.
  • Mozilla Firefox versió 110 o posterior
  • Chrome versió 110 o posterior.
• Programa AutoFirma. Es pot descarregar en https://sedediatid.mineco.gob.es/es-es/firmaelectronica/Paginas/AutoFirma.aspx
• Adobe Reader per a la visualització de documents. Es pot descarregar en https://get.adobe.com/es/reader/

Informació addicional

Navegació dins de l'aplicació

Evitar l'ús dels botons "Avant"/"Arrere" del navegador web en benefici de la navegació pròpia de l'aplicació. Això farà que la càrrega de dades i funcionalitats es produïsca sense errors.

Error en l'autenticació d'usuari

Si durant el procés d'autenticació es produïx un error, es recomana que reinicieu el vostre navegador. Per motius de seguretat només es permet tindre una sessió oberta quan s'usen certificats digitals. 

Generació de documents i aplicació de la firma electrònica

En alguns casos, la generació i la firma de documents que formen part del procés de tramitació d'un procediment es pot demorar algun temps, és recomanable no tancar el navegador ni interrompre este procés mentre s'executa. La seua duració dependrà de la grandària del fitxer.